网络行销教練~Khim聒健

3分鐘學會社交行銷【技巧匯總】

[ 社交行銷 ] 一直都是一個熱門話題，下面給大家整理了社交行銷技巧，希望能為各位提供些許幫助。

一）社交行銷應具備的條件

1.好友數量
無論在社交媒體，臉書，Line或其他任何社交媒體上要有一定的好友人數，如果只有幾十個，是無法做社交行銷的，前期至少要有500個以上，必須還是高質量的好友，才能產生一定的效果。當然也可以通過後期的一些努力增加你的好友。（在不同的社交媒體人數的要求也不盡相同。努力增加到500～1000個是最好人數）

2.好友印象
你也許會說，不就賣個東西，跟你的個人品格有毛線關係啊？如果是這樣，那你就錯了，如果你是擺地攤，或者是在淘寶上也許不需要，現在社交媒體上賣東西，可能就有關係了。

• 也就是說你平時和朋友、客戶、同學等關係處理的如何？
• 你在朋友裡面的口碑印象是好是壞？
• 大家對你評價如何？

這點也是非常重要的，大多數的成交都是先從身邊的朋友開始，如果朋友對你都不認可，都不支持，你怎麼說服其他人？

3.社會資源
社會資源需要一定的閱歷，對於剛剛畢業的大學生來說比較難，但是對於那些已經工作幾年的朋友，你除了自己的同事以外，還有沒有認識和結交一些其他的朋友，如客戶、合作夥伴建立良好的關係，有一定的社會人脈資源，對你這個社交行銷會起著非常重要的作用，因為他們都是社會的主流，有錢，有人脈，能夠得到他們的支持，會取得一個很好的效果。

4.文案功底
社交行銷都是靠你的文字打動人，如果你不會用文字描述，只發圖片，根本無法打動別人。一個好的項目或產品，是需要一個會說話的文字去支撐它，這樣才有生命力。如賣衣服的朋友，你直接將衣服圖片和衣服的顏色、款式、碼數放上去，你覺得會有效果嗎？你經常這樣，你的朋友都厭煩了，關係好的朋友還好，如一般關係或者不認識的朋友，他們肯定會把你拉入黑名單。所以，做社交行銷，必須有一定的文字功底，不需要你的文案有多好，至少你要把這個項目和產品描述清楚，說得明白。

5.行銷能力
行銷能力也是一個不可無視的，小米為什麼能成功，就是他的行銷能力強，在網路上這個是非常重要的，我們都說了是做社交行銷，所以當然離不開行銷二字。

二丶社交行銷的前期準備

1. 想一個好的個人暱稱

一個好的暱稱，方便傳播，可以讓你的知名度提升幾倍。如賣米的富哥，社交媒體名叫『X哥賣米』，一看就知道是賣米的；如『農X網的啊文』，這個一看就知道是做農產品的。 社交媒體的名字建議是你所從事的行業或產品加你的個人名稱，不建議名稱用什麼微店、英文名稱很難識別的。此外，社交媒體號不要太複雜，建議用數字，或者簡單英文字母，方便人家加你社交媒體。

2.選好產品或服務項目
做社交行銷，選產品或服務項目非常重要，建議最好能具備以下幾個特點：

①毛利高：保證有50%的毛利，甚至越高越好。
②競爭少：如地方特產，衣服，鞋子建議不要在社交媒體上銷售，因為太多了。
③品質好：客戶體驗後會再次光顧或轉介紹。
④大眾需求：大家都可以有需求，如的產品，人人都願意嘗試，如果是衣服，鞋子，要不不滿意款式，要不就是不合適等。
⑤易傳播：在社交媒體上不方便寫太多字，放太多圖片，所以產品能再200個字以內說清楚是最好的，也方便大家記住。

3.產品載體
社交媒體上有個缺點，就是不方便下單、付款，那怎麼辦呢？所以你要做以下的準備：

①開支付寶/微信支付帳號（海外可開Paypal賬戶）

②請專業的公司開發網站

③準備多個銀行帳戶

4.其他問題
①發貨問題：產品包裝、尋找快遞等。
②售後問題：售後流程、售後問題等。
③產品的素材：文字、圖片等。

三丶行銷策略

1.個人品牌
既然能和你成為朋友，能夠加入你的朋友圈，肯定是認可你這個人，或者是想和你成為朋友。不管是認識的，還是不認識的。所以你要別人知道你是怎麼的一個人，知道社交媒體背後的是一個活生生的人。所以你的社交媒體不僅只發產品的宣傳內容，還要把你的個人生活、生活感悟、其他分享，讓人家知 道這個社交媒體後面的是一個怎麼樣的人。分享的東西必須是正面的、積極的、正能量的，塑造你的個人品牌。

2.情感策略
大家知道了你是一個怎麼樣的人，對你產生了好感，這個適合你就可以很好的利用人家對你的好印象，進行一些產品的行銷，要慢慢的，循序漸進，不要一天發很多產品的宣傳，這樣很容易讓人家反感。

3.分享技術
當朋友購買你的產品之後，你要第一時間分享出去，讓人家看到原來有這麼多人購買，並且還有一個不錯的購物體驗，購買後和收到貨後都要分享出去。分享的時候一定要把訂單資訊、對話內容截圖放上去，顯得更真實，這是一個刺激其他朋友購買的有效方式。

4.互動環節
在朋友圈裡，你要讓朋友圈好友知道你的存在，如你的好友發了一些不錯的內容或者資訊，你要給予評論，如果不知道評論什麼至少也要點一個zan。其實發社交媒體朋友圈，無非是想知道有多少人是在關注他，如果你經常和人家互動，自然會對你產生好感，這個是非常重要的一個行為。經常發布一些朋友圈和你的朋友進行互動。

5.強推技術
這個是要根據不同的朋友而定，一般是比較好的朋友，開玩笑的方式進行銷售，這個一定要掌握好一個度，不要太強求，適可而止。

6.學會感恩
不管是哪個好友買了，買了多少，你都要感謝人家，並且要當著全世界的人感謝，人家支持你，也許不是因為你的產品好，而是認可你的人，所以你要知道，他的這次購買，我們是欠他們一個人情，記得哪天你要償還。一個懂得感恩的人，才能得到人家的尊重和繼續的幫助。

四丶增強信任

1.把最真實的一面呈現給大家，不要裝逼
在社交媒體上，尤其是你的個人社交媒體，你盡可能展現你的最真實的一面給你的朋友。在社交媒體上要多分享一些自己的生活點滴，個人喜好，不要裝逼，越真實越好。比如是如何生存的等。當你的朋友圈好友知道他背後的一個人事，對你慢慢的產生了興趣和信任後，一切就變的簡單。

2.真心的對待你的每位新朋友，多與他們交流
如果有人加你，一是要向你學習，二是想和你合作，三是喜歡你。不管哪一種，你對每位朋友都要好好對待，不要擺架子。人家找你溝通，你再忙都要回復人家，不管是評論還是留言，都要做到不要遺落，讓人感覺他的存在性和對他的一種尊重。

其次，加了之後，沒有交流的朋友，不算是有價值的朋友，凡是願意和你交流、溝通的，都有機會成為你的新好朋友，有機會和你合作，所以建議不要放過任何一個和你聊天的朋友。

3.定時分享乾貨，讓他們覺得關注你覺得有價值
每個人都有自己專業的一面，也就是你的專長。你既然想通過社交媒體打造你的個人品牌，打造你的粉絲圈，你就要在某個方面有一定的特長或優點。比如說你懂電商，會打扮、寫文章等特長，你最好定時與他們分享你的觀點和乾貨，一般關注你的人都是因為你的某個優點而去關注你的。

五丶如何增粉

1. 將任何社交軟體好友、手機通訊錄的朋友全部加上，這些一般都是認識的朋友、同學、同事、客戶等。
2. 在FB、LINE、微信上發布你的社交媒體號，並且隔段時間就宣傳一下你的社交媒體號，微信上的朋友都是一些同行朋友。
3. 多加FB小組\社交群，根據你的產品和服務特性加入不同的群。
4. 根據你自己的特長，還有你的產品和服務，寫一些分享類的文章，發布到一些論壇，如果網友覺得你寫的不錯，自然會加你的社交媒體，想和你交流和學習;如做內衣產品的，可以在女性論壇上發布如何可以保養身材等，總之要讓你在網路提高曝光率。
5. 你把產品送給你一些在社交媒體上有一定影響力的朋友，免費送給他體驗，他會幫你分享，可以起到一個宣傳你產品的效果，還可以幫你增加好友的一種方式
6. 看到你社交媒體上的好友有人推薦他的朋友社交媒體的，你就加，在網上看到和你有關聯的社交媒體號，你也加，反正能加就加，因為有人就會有機會銷售，不要放過任何一個機會。
7. 這一種方法也是常見的，最簡單的，就是用社交媒體搜附近的人，如果是特產這種產品，在你的當地用這種方式加朋友是非常有效的。
8. 多參加一些培訓、論壇、講座、交流會等，來這裡的朋友都是為了認識更多的人的，所以是一個增加好友的地方。
9. 互推，找一些關係好，粉絲多的朋友讓他幫你在他的社交媒體圈上宣傳你，幫你做推廣，這也是一個非常好的增加新朋友的方法。
   
   若這些方法還不夠，那你可以來找我!
    

六丶注意事項

1. 切勿刷頻：這裡所講的刷頻是只發一種形式的社交媒體，如發布產品的社交媒體，只有衣服圖片、尺碼和顏色介紹。在十分鐘內連發多條社交媒體，建議一小時內不要超過兩條社交媒體，並且要不同形式的社交媒體內。
2. 只發廣告：在社交媒體上除了宣傳你的產品外，沒有其他的社交媒體內容，這是一個很大的忌諱，尤其是個人社交媒體。應該生活和工作相結合，個人的和產品的都要兩兼顧。
3. 沒有互動：從來不和社交媒體上的好友互動，不評論人家的社交媒體，也從不和任何朋友溝通，完全在自己的世界裡，這樣也是一個大忌。
4. 內容空洞：一天要發布很多款產品社交媒體，就沒有時間去用心的編輯每天資訊，就成了一個簡單的發布，再發布的一個重復工作。如衣服的就是圖片、尺碼、顏色的介紹，其他就沒了，很死板，就可以用心的去編輯每天社交媒體，每天不同的花樣，不同的形式，朋友們都覺得有意思，有趣，不會枯燥無味，甚至認為關注你的社交媒體很有意思，很有價值，可以學到很多東西。

七丶其他要點

1.時段分析：這個也是我的一個觀察和總結，一般是分為三個時段。
①早上7點-9點：這個適合正好起床，第一件事就是看社交媒體。
②中午12點-2點：很多朋友趁中午休息的時候看看社交媒體。
③晚上20點-22點：這個是最高峰，最活躍的時段，幾乎很多朋友都是在這個時段上社交媒體，吃晚飯，睡覺前都是社交媒體的高峰期。
掌握了以上幾個時間段，大家可以在這個時段發些廣告，和大家多做互動。
2.廣告形式多樣性：廣告內容不要太死板、太單一、應該多樣化，可參與性、娛樂性等。
3.活動行銷：點讚送禮品、曬單有禮、建議有獎等，盡量讓你的朋友活動起來，讓他們一起參與起來，形成互動。
4.堅持/持續：社交行銷剛開始一般都沒有什麼效果，你不能做了一個星期，就放棄，要堅持下去，一點點積累。不要看到人家一個月能做這麼多，這是他們在之前有很大的一個積累和沉澱。

總結：
社交行銷，歸結於是人的行銷，首先要把自己推銷出去，讓大家對你產生好感，好的印象，自然才會關注你的產品，購買你的產品。所以在選擇好的產品之後，就要圍繞如何在社交媒體圈樹立你的個人品牌，和大家建立一個良好的關係。一旦你在朋友心中有了一個不錯的口碑，我相信賣產品自然就簡單得很多。記住，以人為本，才是社交行銷之道。

邊學邊做，學和做永遠都是相輔相成的，只要肯邁出第一步，那就不算晚，希望大家都能達到自己的小目標。

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好把戲樂隊（Hoobastank）美國搖滾樂團 1994年成立於加州，已公開發行五張專輯，全球銷售量超過1000萬張。
珍妮佛庫莉吉 美國電影演員 "A Cinderella Story"《灰姑娘的玻璃手機》中，出演灰姑娘的後母。

     马来西亚会否在 2019 年，如首相署部长依德利斯所预言的走向破产？依我之见，若现行的政策与做法，没有彻底改变，它或将是个自我实现的预言。只是，破产主因不是依德利斯所说的生活必需品津贴（ Subsidy ），而是恶政劣治（ Bad Governance ）与腐败！

一国何以会陷入财政困境？不同国家有不同的起因，如英美两国是因为把私债转为公债，假公济私；冰岛与爱尔兰因不当地搞金融与银行业，而被 2008 年金融危机波及；日本则因 1989 年经济泡沫破裂后，大搞公共建设，在人烟稀少处建高速公路，大建利用率极低的基建，如大型体育馆，跨海大桥等，结果是有投入没回酬，且还要日复一日赔上管理费与维修费，使原本低于 60 ％的国债，剧升至现阶段的 220 ％！成为世界第二，发达国家中 Number1 的高债务国！

所幸的是，日本的国债有约 95 ％为内债，且举债率偏低，这才使其免于破产，但前景如何则难料及。希腊、意大利、西班牙等国的国债高升，主因在于腐败与不良治理。至于大马，国债（联邦政府债务）在 2011 年已破 4000 令吉；各州政府也拖欠了联邦好几百亿令吉。加总起来，已近 5,000 亿令吉！

不具生产性的开销剧增

我国官方常说，联邦政府债务仅占 GDP 的约 53 ％，尚在控制之内，况且其中外债只占约 160 多亿令吉，国人大可放心。实则，若把民间部门的外债也算在内， 2011 年 6 月底为止，外债总额已高达 2417 亿，其中，政联公司（ GLCs ）便占了约 600 多亿。按欧盟标准，年均赤字与总债务若分别占到 GDP 的 3 ％或 60 ％以上，便算是进入危险水平，大马目前为 53 ％，可说虽不达亦不远了。

对于这个百分比，应该说，其实只是个便利指标；严格来说，也应考虑及其他因素，如政府的债权（而非债务而已）、内外债百分比、举债利率、公私部门的储蓄率、债务的用途，如是消耗性的，或是投资性、生产性的。若用低利率举债投资于生产性活动，由于可推动经济增长，创造就业与财富高债就不那么可怕。实则，韩国便是靠举高债发展起来的。这是韩国发展策略的特色。

大马的情况则是，债务用途多是消耗性（用了就没了，不具生产性），用途不明或搞虚而不实的大小项目。如上百亿的庞大建筑物，或最近的至少 5000 亿令吉以上的捷运（ MRT ），这个 MRT 能带来的经济效益有限（巴生谷幅员广，人口密度低，大马的汽车型社会更不利客运量的培养），但却肯定会加剧债务，进而促使政府加速推出消费税（ GST ），同时削减福利，民生补贴等，导致贫富差异持续扩大。

一个简单的事实是，这几年来，油气收入均占了联邦收入的约 35 ％，这样高的百分比应可使大马人享有更广泛的福利或政府盈余；可事实是，这几年的赤字均高达几百亿令吉，每年还本付息也高达约 200 多亿。若没发现新的大油田，随著人口的增加与能源消耗的递增，政府财政肯定会加速恶化。

一个基本事实是，近年来的政府“行政开支”相对固定的增长速度，已超越收入的增长速度，迫使政府缩减“发展开支”，伸言之，经济活动日趋消耗性方向，而非生产性方向发展，更何况许多政府单位爱“报大数”。

实事求是地看，大马的政治也日趋民粹化（ Populist ），短期化。朝野均忙著比派钱，用钱来收买人心，而非比政策，比政绩，比理念。更令人吃惊的是，连政党也忙著派钱给党员！搞政治搞得如此金钱化、商业化、庸俗化，确也令人大开眼界。以我之见，马华公会若把钱转移给华校，其政治效应恐怕比派给党员强得多。看来连派钱收买人心，他们也不懂“把钱花在刀口上”的道理！

大马财政如此不必要地恶化，一方面是油气收入来得容易，也去得容易，是所谓的油气诅咒（ OilCurse ）；更根本的原因在于我国的政治生态，即“恩庇型政治文化”（ Political Patronage ）！若不改变这些根本毛病，可以预见，除非有奇迹出现或政策大转弯，否则破产是迟早的事。历史地看，从 1970 年至今，我国只在 1993 ～ 1997 这五年间，出现过小盈余，而何以 1993 、 1997 年会有小盈余（介于 GDP 的 0 ～ 2.3% ），则与民营化（ Privatisation ）有关。

事缘，自 1971 年新经济政策（ NEP ）出台以来，我国便大搞公共企业，使公企从 30 多间快速升到 1980 年代中期的近 1000 间，且大多数经营不善，大幅加重了政府负担。外加上 1980 年代中期的衰退，政府财政更是剧升，如下表所示：

缺乏外资产业难升级

可见，大马在 1980 年代，也曾出现过债务较 GDP 更高的破产状况；只是，随著马哈迪政权大搞“利益输送型私‘盈’化”，情况才得以改善。此外，很重要的一点是，自 1985 年美国、英国、法国、日本、西德签署《广场协议》（ Plaza Accord ）后，日圆、台币的币值节节上升，日本、台湾产业也在急速转型，逼使许多企业南下，遂使大马获益不浅，进入了高速增长的 1989 ～ 1997 阶段。据知，现阶段国油与 40 多间政联公司（ GLCs ）的资产便高达 6000 多亿令吉，其中国油占了 50% 。或许脱售国营企业就是未来“以资抵债”的一个可能方式。

只是，若脱售了国营企业，或有高回酬的国有资产以资足抵债之后，政府的收入也可能剧减；且这收入不过是一次性的，反而资产脱售了，会削减政府交叉补贴（ Cross-Subsidization ）的财力，使其不得不节流开源，也就是加税，并减少福利开支。果真如此，依然是普罗大众受罪，尤其是低收入阶层受打击更深。

更严重的是，在区域化与全球化的时代，除非有奇迹，若否，大马对资金的吸引力也将递减，而产业又升不了级，结果将是不郎不秀，持续卡在“中等收入陷阱”中。显见，不大事改革，尤其是反腐倡廉与良政善治，财富的大量不当流失、漏失（ Leakage ），只会加速国家破产。而流失与漏失当然就是失血的主因。

一国若破产，其后果不外是：政府大印钞票，制造高通膨来抵消债务；以高利率举新债还旧债；债留子孙；加税减开支，尤其是福利开支；货币贬值以求抑止进口，促进出口；内部贬值（ Internal Devaluation ），也就是全面降低生活水平，大调薪资、物价以待再出发；出售国有资产，或让债主以股权抵债（ Debtfor Equity ）的方式入股国营企业；要求债主减债减息；或若是内债，干脆一笔勾销，从新开始，也就是要求债权人“牺牲小我，成全国家”。

有道是“天下没有白吃的午餐”，借来的是债，而非创造出来的财富，迟早得连本带息还回去。显见，最明智的出路就是，在尚未无可救药时，进行“先发制人”的必要改革，以求突围。